Türk Sema Havayolları olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Önemli Not: Bu politika, Türk Sema Havayolları'nın tüm dijital platformları ve hizmetleri için geçerlidir.
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Ad-soyad, doğum tarihi, uyruk, pasaport bilgileri
Telefon numarası, adres
Uçuş geçmişi, seyahat tercihleri, mil programı bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
İleri düzey şifreleme teknolojileri ve güvenlik duvarları kullanıyoruz.
Veri merkezlerimiz 24/7 gözetim altında tutulmaktadır.
Çalışanlarımız düzenli olarak veri güvenliği eğitimleri almaktadır.
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanır.
Uçuş gerçekleştikten sonra 5 yıl süreyle saklanır
Yasal zorunluluk gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir
Üyelik süresince ve üyelik sonlandıktan sonra 2 yıl saklanır
Son iletişimden itibaren 3 yıl süreyle tutulur
Türk Sema Havayolları olarak, uluslararası uçuşlarda ve operasyonlarda kişisel verilerin yurtdışına aktarılması gerekebilir. Bu durumda:
Sağlık durumu, din ve kan grubu gibi özel nitelikli kişisel veriler yalnızca:
Özel yemek talepleriniz ve uçuş esnasında ihtiyaç duyabileceğiniz tıbbi destek için
Güvenlik kontrolleri ve kimlik doğrulama süreçleri için
Özel yemek tercihleriniz için (talep edilmesi halinde)
Tüm veri işleme faaliyetlerimiz yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülür.
Kişisel verilerinizin doğru ve güncel tutulması için gerekli önlemler alınır.
Veriler yalnızca belirlenmiş amaçlar doğrultusunda işlenir.
Veri işleme süreçlerimiz hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılır.
Acil durumlarda kişisel verileriniz:
Bu gizlilik politikası, yasal gereklilikler ve şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden duyuru yapılacaktır.
Gizlilik Politikası Onayı: Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Politikamız hakkında sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.